Liefergebiet
Langz Design liefert innerhalb Europas in Länder der Europäischen Union sowie in weitere europäische Länder, ausdrücklich auch in das Vereinigte Königreich. Welche Versandoptionen für Ihre Lieferadresse verfügbar sind, wird im Bestellvorgang angezeigt.
Bestellbearbeitung und Versand
Nach Eingang Ihrer Bestellung und Bestätigung der Zahlung wird Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet. Die Bearbeitungszeit richtet sich unter anderem nach der Verfügbarkeit der Artikel und dem aktuellen Bestellaufkommen. Angaben zur voraussichtlichen Bearbeitung und zum Versand erhalten Sie im Bestellvorgang oder mit Ihrer Bestellbestätigung.
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung und die anschließende Beförderung durch den Versanddienstleister sind getrennte Schritte. Sollte sich bei der Vorbereitung eine Verzögerung oder ein Problem ergeben, informieren wir Sie über die für Ihre Bestellung hinterlegten Kontaktdaten.
Voraussichtliche Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit hängt vom Zielland und der gewählten Versandart ab. Die für Ihre Bestellung geltenden Angaben werden an der Kasse, bei den verfügbaren Versandoptionen oder in der Bestellbestätigung angezeigt.
Lieferzeitangaben sind Schätzungen und keine Garantie für einen bestimmten Zustelltermin. Das tatsächliche Eintreffen kann sich unter anderem durch die Auslastung des Versanddienstleisters, saisonale Spitzen oder eine erforderliche Zollabfertigung verändern.
Versandkosten, Steuern und Einfuhrgebühren
Die Versandkosten richten sich nach der Lieferadresse und der gewählten Versandoption. Maßgeblich sind die tatsächlich an der Kasse angezeigten Versandkosten vor Abschluss Ihrer Bestellung.
Die auf Ihre Bestellung anwendbaren Steuern werden im Bestellvorgang ausgewiesen. Bei grenzüberschreitenden Lieferungen, insbesondere in Länder außerhalb der Europäischen Union wie das Vereinigte Königreich, können je nach Versandweg und geltenden Vorschriften zusätzliche Zölle, Einfuhrsteuern oder Abfertigungsgebühren anfallen.
Ob solche Einfuhrkosten bereits im Bestellbetrag enthalten sind, entnehmen Sie bitte den Angaben an der Kasse. Soweit sie dort nicht ausdrücklich als enthalten ausgewiesen werden, können sie von den zuständigen Behörden oder dem Versanddienstleister gesondert erhoben werden und von Ihnen zu tragen sein. Auf die Höhe dieser Gebühren haben wir keinen Einfluss. Bei Unklarheiten kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung.
Sendungsverfolgung
Wenn für die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie die entsprechenden Informationen nach dem Versand. Eine Sendungsnummer kann bereits vor der ersten Erfassung durch den Versanddienstleister erstellt werden. Daher kann es etwas dauern, bis der erste Status oder weitere Aktualisierungen sichtbar sind.
Nicht jede Versandart bietet eine durchgehende oder in Echtzeit aktualisierte Sendungsverfolgung. Wenn sich der Status ungewöhnlich lange nicht verändert oder Ihre Sendung nicht wie erwartet eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Versand prüfen können.
Adressangaben und Zustellprobleme
Bitte prüfen Sie vor Abschluss der Bestellung Ihre Lieferadresse einschließlich Postleitzahl, Hausnummer und gegebenenfalls erforderlicher Zusatzangaben. Falls Sie einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns möglichst umgehend. Eine Änderung ist nur möglich, solange der Bearbeitungs- und Versandstatus dies zulässt.
Kann eine Sendung nicht zugestellt werden, beachten Sie bitte die Hinweise des Versanddienstleisters zu einem erneuten Zustellversuch oder zur Abholung. Wird eine Sendung wegen einer unvollständigen oder falschen Adresse, einer nicht erfolgten Abholung oder einer verweigerten Annahme an uns zurückgesandt, prüfen wir den Vorgang und stimmen die weiteren Schritte mit Ihnen ab.
Ein erneuter Versand kann zusätzliche Kosten verursachen, sofern der Grund für die Rücksendung von Ihnen zu vertreten ist und dies rechtlich zulässig ist. Etwaige Kosten und verfügbare Lösungen teilen wir Ihnen vorab mit. Beruht das Zustellproblem auf einem Fehler unsererseits, kümmern wir uns ohne zusätzliche Versandkosten für Sie um eine angemessene Lösung. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Lieferverzögerungen
In Zeiten erhöhten Bestellaufkommens, bei extremen Wetterbedingungen, Störungen im Transportnetz, Verzögerungen beim Versanddienstleister oder bei der Zollabfertigung kann sich die Lieferung verzögern. Auch Lieferungen in abgelegene Regionen oder auf Inseln können mehr Zeit benötigen.
Werden uns wesentliche Verzögerungen Ihrer Bestellung bekannt, informieren wir Sie. Bei ausbleibenden oder auffälligen Lieferungen unterstützen wir Sie bei der Klärung mit dem Versanddienstleister und besprechen die nächsten Schritte mit Ihnen. Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.
Kontakt
Bei Fragen zum Liefergebiet, zum Versand oder zu einer bestehenden Bestellung erreichen Sie Langz Design über unsere Kontaktseite: https://langz-design.com/contact-us/. Bitte geben Sie bei Fragen zu einer Bestellung Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen zuordnen können.
